Darrera actualització: 3 de setembre de 2026

1. Qui és el responsable del tractament?

El responsable del tractament de les dades personals recollides mitjançant l’aplicació STYLAND i els serveis digitals associats és STYL-AND, S.L., amb NRT L-702955-P i domicili a Carretera d’Arinsal núm. 3, Bordes d’Arinsal, fase III, edifici 1, casa K-6, AD400 Arinsal, La Massana, Principat d’Andorra.

Podeu contactar amb nosaltres a info@styland.ad o al telèfon +376 802 680.

2. A què s’aplica aquesta política?

Aquesta política s’aplica al tractament de dades personals realitzat mitjançant l’app STYLAND, el compte de client, el web www.styland.ad i les comunicacions relacionades amb pressupostos, comandes, factures, atenció al client i serveis comercials. Els webs o serveis de tercers que es puguin obrir des de l’app es regeixen per les seves pròpies polítiques.

3. Quines dades podem tractar?

• Dades d’identificació i compte: nom, cognoms, adreça electrònica, identificador de client i dades necessàries per autenticar-vos.
• Dades de contacte i professionals: telèfon, mòbil, empresa, càrrec i NRT o dades fiscals quan siguin necessàries.
• Dades d’adreça: adreces de facturació, lliurament o instal·lació.
• Dades comercials: productes consultats o desats, preferits, cistella, pressupostos, comandes, factures, incidències i comunicacions amb STYLAND.
• Fitxers facilitats per l’usuari: logotips, imatges, dissenys o altres materials necessaris per preparar productes personalitzats o pressupostos.
• Dades de pagament limitades: import, estat, referència i informació necessària per conciliar l’operació. Les dades completes de la targeta s’introdueixen a l’entorn segur de Redsys i STYL-AND, S.L. no les conserva.
• Dades tècniques i d’ús: adreça IP, tipus de dispositiu i navegador, sistema operatiu, registres tècnics, identificadors i informació necessària per a la seguretat, el diagnòstic d’errors i el funcionament del servei.

4. Per a què utilitzem les dades i amb quina base jurídica?

• Crear i gestionar el compte: per executar el contracte o aplicar mesures prèvies sol·licitades per l’usuari.
• Preparar pressupostos, tramitar comandes, lliuraments, factures i pagaments: per executar la relació contractual i complir obligacions legals.
• Respondre consultes i incidències: per atendre la vostra sol·licitud i gestionar la relació amb el client.
• Personalitzar productes i serveis: quan ho demaneu com a part d’un pressupost o d’una comanda.
• Protegir el servei i prevenir frau o usos indeguts: sobre la base del nostre interès legítim en mantenir la seguretat i defensar drets i reclamacions.
• Millorar l’app i resoldre errors: sobre la base de l’interès legítim en millorar el servei, utilitzant dades agregades o minimitzades sempre que sigui possible.
• Enviar comunicacions comercials: únicament quan disposem del vostre consentiment o d’una altra base legal aplicable. Podeu retirar el consentiment en qualsevol moment.

5. Amb qui podem compartir les dades?

No venem les vostres dades personals. Només les comuniquem quan és necessari per prestar el servei, complir una obligació legal o protegir drets legítims. Poden accedir-hi:

• proveïdors d’allotjament, comerç electrònic, manteniment informàtic, correu i suport que actuen per compte nostre;
• Redsys i les entitats financeres que intervenen en el pagament;
• transportistes, instal·ladors, fabricants o proveïdors quan sigui necessari per preparar o executar una comanda;
• assessors professionals, auditors i proveïdors de prevenció del frau;
• administracions, tribunals o autoritats competents quan la normativa ho exigeixi; i
• proveïdors de plataforma o botigues d’aplicacions en la mesura necessària per distribuir i operar l’app.

Quan un proveïdor tracti dades per compte de STYL-AND, S.L., se li exigirà confidencialitat, seguretat i ús limitat a les instruccions rebudes.

6. Transferències internacionals

Alguns proveïdors tecnològics poden tractar dades fora d’Andorra. En aquests casos adoptarem les garanties exigibles, com ara decisions d’adequació, clàusules contractuals o altres mecanismes vàlids, i aplicarem mesures addicionals quan siguin necessàries.

7. Durant quant temps conservem les dades?

Conservem les dades només durant el temps necessari per a cada finalitat:

• Compte: mentre estigui actiu i fins que l’usuari en sol·liciti l’eliminació, sens perjudici dels terminis necessaris per completar operacions pendents.
• Pressupostos, comandes, pagaments i factures: durant els terminis exigits per la normativa fiscal, comptable, mercantil i de defensa de reclamacions.
• Consultes i incidències: durant el temps necessari per resoldre-les i, després, durant els terminis de responsabilitat aplicables.
• Comunicacions comercials: fins que retireu el consentiment o us hi oposeu.
• Registres tècnics i de seguretat: durant un període limitat i proporcionat a la finalitat de seguretat, diagnòstic o prevenció del frau.

Quan ja no calgui conservar-les, les dades s’eliminaran, s’anonimitzaran o quedaran bloquejades i amb accés restringit mentre subsisteixi una obligació legal.

8. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades al risc per protegir les dades contra la pèrdua, l’alteració, l’accés no autoritzat o la divulgació. Cap sistema és absolutament infal·lible; per això revisem les mesures i limitem l’accés a les persones i proveïdors que el necessiten.

9. Quins drets teniu?

Podeu exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició i portabilitat, així com retirar un consentiment sense afectar la licitud del tractament anterior.

Per exercir-los, escriviu a info@styland.ad, indicant el dret que voleu exercir i les dades necessàries per localitzar el compte o la sol·licitud. Només demanarem informació addicional d’identificació quan existeixin dubtes raonables sobre la identitat.

Respondrem sense dilació indeguda i, amb caràcter general, dins del termini màxim d’un mes. En sol·licituds especialment complexes o nombroses, el termini es pot ampliar fins a dos mesos addicionals, amb comunicació dels motius.

També podeu presentar una reclamació davant l’Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA), a www.apda.ad.

10. Eliminació del compte

Podeu sol·licitar l’eliminació del compte des de l’app, a Més › Suprimeix el compte, o des de la pàgina pública www.styland.ad/eliminar-compte. L’eliminació del compte comporta la supressió o anonimització de les dades associades que ja no siguin necessàries. Algunes dades de comandes, factures, pagaments, seguretat o reclamacions es poden conservar bloquejades durant els terminis legalment exigibles.

11. Menors

L’app STYLAND no s’adreça específicament a menors. Si detectem que hem recollit dades d’un menor sense una base o autorització vàlida, adoptarem mesures per eliminar-les.

12. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política per reflectir canvis legals, tècnics o del servei. La versió vigent i la data d’actualització estaran sempre disponibles en aquesta pàgina i dins de l’app.

13. Contacte

STYL-AND, S.L. — STYLAND
Carretera d’Arinsal núm. 3, Bordes d’Arinsal, fase III, edifici 1, casa K-6, AD400 Arinsal, La Massana, Principat d’Andorra
Correu: info@styland.ad · Telèfon: +376 802 680 · Web: www.styland.ad

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos mediante la aplicación STYLAND y los servicios digitales asociados es STYL-AND, S.L., con NRT L-702955-P y domicilio en Carretera d’Arinsal núm. 3, Bordes d’Arinsal, fase III, edificio 1, casa K-6, AD400 Arinsal, La Massana, Principado de Andorra.

Puede contactar con nosotros en info@styland.ad o en el teléfono +376 802 680.

2. ¿A qué se aplica esta política?

Esta política se aplica al tratamiento de datos personales realizado mediante la app STYLAND, la cuenta de cliente, la web www.styland.ad y las comunicaciones relacionadas con presupuestos, pedidos, facturas, atención al cliente y servicios comerciales. Las webs o servicios de terceros que puedan abrirse desde la app se rigen por sus propias políticas.

3. ¿Qué datos podemos tratar?

• Datos de identificación y cuenta: nombre, apellidos, correo electrónico, identificador de cliente y datos necesarios para autenticarle.
• Datos de contacto y profesionales: teléfono, móvil, empresa, cargo y NRT o datos fiscales cuando sean necesarios.
• Datos de dirección: direcciones de facturación, entrega o instalación.
• Datos comerciales: productos consultados o guardados, favoritos, cesta, presupuestos, pedidos, facturas, incidencias y comunicaciones con STYLAND.
• Archivos facilitados por el usuario: logotipos, imágenes, diseños u otros materiales necesarios para preparar productos personalizados o presupuestos.
• Datos de pago limitados: importe, estado, referencia e información necesaria para conciliar la operación. Los datos completos de la tarjeta se introducen en el entorno seguro de Redsys y STYL-AND, S.L. no los conserva.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, registros técnicos, identificadores e información necesaria para la seguridad, el diagnóstico de errores y el funcionamiento del servicio.

4. ¿Para qué usamos los datos y con qué base jurídica?

• Crear y gestionar la cuenta: para ejecutar el contrato o aplicar medidas previas solicitadas por el usuario.
• Preparar presupuestos, tramitar pedidos, entregas, facturas y pagos: para ejecutar la relación contractual y cumplir obligaciones legales.
• Responder consultas e incidencias: para atender su solicitud y gestionar la relación con el cliente.
• Personalizar productos y servicios: cuando lo solicite como parte de un presupuesto o de un pedido.
• Proteger el servicio y prevenir fraude o usos indebidos: sobre la base de nuestro interés legítimo en mantener la seguridad y defender derechos y reclamaciones.
• Mejorar la app y resolver errores: sobre la base del interés legítimo en mejorar el servicio, utilizando datos agregados o minimizados siempre que sea posible.
• Enviar comunicaciones comerciales: únicamente cuando dispongamos de su consentimiento o de otra base legal aplicable. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento.

5. ¿Con quién podemos compartir los datos?

No vendemos sus datos personales. Solo los comunicamos cuando es necesario para prestar el servicio, cumplir una obligación legal o proteger derechos legítimos. Pueden acceder a ellos:

• proveedores de alojamiento, comercio electrónico, mantenimiento informático, correo y soporte que actúan por cuenta nuestra;
• Redsys y las entidades financieras que intervienen en el pago;
• transportistas, instaladores, fabricantes o proveedores cuando sea necesario para preparar o ejecutar un pedido;
• asesores profesionales, auditores y proveedores de prevención del fraude;
• administraciones, tribunales o autoridades competentes cuando la normativa lo exija; y
• proveedores de plataforma o tiendas de aplicaciones en la medida necesaria para distribuir y operar la app.

Cuando un proveedor trate datos por cuenta de STYL-AND, S.L., se le exigirá confidencialidad, seguridad y uso limitado a las instrucciones recibidas.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera de Andorra. En estos casos adoptaremos las garantías exigibles, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales u otros mecanismos válidos, y aplicaremos medidas adicionales cuando sean necesarias.

7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cada finalidad:

• Cuenta: mientras esté activa y hasta que el usuario solicite su eliminación, sin perjuicio de los plazos necesarios para completar operaciones pendientes.
• Presupuestos, pedidos, pagos y facturas: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y de defensa de reclamaciones.
• Consultas e incidencias: durante el tiempo necesario para resolverlas y, después, durante los plazos de responsabilidad aplicables.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retire el consentimiento o se oponga.
• Registros técnicos y de seguridad: durante un período limitado y proporcionado a la finalidad de seguridad, diagnóstico o prevención del fraude.

Cuando ya no sea necesario conservarlos, los datos se eliminarán, se anonimizarán o quedarán bloqueados y con acceso restringido mientras subsista una obligación legal.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos contra la pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación. Ningún sistema es absolutamente infalible; por ello revisamos las medidas y limitamos el acceso a las personas y proveedores que lo necesitan.

9. ¿Qué derechos tiene?

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, así como retirar un consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escriba a info@styland.ad, indicando el derecho que desea ejercer y los datos necesarios para localizar la cuenta o solicitud. Solo pediremos información adicional de identificación cuando existan dudas razonables sobre la identidad.

Responderemos sin dilación indebida y, con carácter general, dentro del plazo máximo de un mes. En solicitudes especialmente complejas o numerosas, el plazo puede ampliarse hasta dos meses adicionales, con comunicación de los motivos.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos (APDA), en www.apda.ad.

10. Eliminación de la cuenta

Puede solicitar la eliminación de la cuenta desde la app, en Más › Eliminar la cuenta, o desde la página pública www.styland.ad/eliminar-compte. La eliminación de la cuenta conlleva la supresión o anonimización de los datos asociados que ya no sean necesarios. Algunos datos de pedidos, facturas, pagos, seguridad o reclamaciones pueden conservarse bloqueados durante los plazos legalmente exigibles.

11. Menores

La app STYLAND no se dirige específicamente a menores. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin una base o autorización válida, adoptaremos medidas para eliminarlos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. La versión vigente y la fecha de actualización estarán siempre disponibles en esta página y dentro de la app.

13. Contacto

STYL-AND, S.L. — STYLAND
Carretera d’Arinsal núm. 3, Bordes d’Arinsal, fase III, edificio 1, casa K-6, AD400 Arinsal, La Massana, Principado de Andorra
Correo: info@styland.ad · Teléfono: +376 802 680 · Web: www.styland.ad